Soporte y evolución

Tu software al día, seguro y mejorando cada mes

El lanzamiento es el inicio. Con una póliza mensual mantenemos tu sistema, sitio o app actualizado, monitoreado y respaldado, y seguimos agregando las mejoras que tu operación necesita.

Solicitar cotizaciónVer qué incluye
  • Pólizas mensuales
  • Monitoreo y respaldos
  • Mejoras continuas

Qué incluye

Todo lo que tu software necesita después del lanzamiento

Cada póliza se arma según el tamaño de tu proyecto y la atención que necesitas.

  • Actualizaciones

    Mantenemos al día las librerías, el servidor y los sistemas operativos de los que depende tu proyecto.

  • Seguridad

    Aplicamos parches de seguridad y revisamos accesos para reducir riesgos.

  • Monitoreo

    Vigilamos que tu servicio esté en línea y respondiendo, y revisamos las alertas.

  • Respaldos

    Copias de seguridad periódicas de tu información y pruebas de restauración.

  • Atención de incidentes

    Un canal directo con el equipo que conoce tu proyecto para reportar y resolver fallas.

  • Nuevas funciones

    Horas de desarrollo para seguir mejorando tu software conforme cambia tu negocio.

Integrante del equipo de soporte con diadema atendiendo frente a la computadora

Atención directa del equipo que conoce tu proyecto.

Para quién es

Una póliza de soporte es para ti si…

El software que no se mantiene se vuelve lento, inseguro y difícil de cambiar. Estas situaciones son comunes:

  • Tu sistema es importante para tu operación y no puede quedarse sin atención.
  • El proveedor que lo desarrolló ya no está disponible.
  • Tienes una lista de mejoras pendientes que nadie atiende.
  • No sabes cuándo fue el último respaldo de tu información.
  • Quieres un equipo que conozca tu proyecto, no empezar de cero con cada falla.

Cómo empezamos

Así arranca una póliza

  1. Paso 1

    Revisión inicial

    Conocemos tu proyecto, su código, su servidor y su estado actual.

  2. Paso 2

    Plan de atención

    Definimos contigo el alcance de la póliza, los canales y las prioridades.

  3. Paso 3

    Puesta al día

    Atendemos lo urgente: actualizaciones, respaldos y monitoreo.

  4. Paso 4

    Mejora continua

    Cada mes avanzamos en las mejoras acordadas y te compartimos un reporte.

Guía rápida

¿Por qué el software necesita mantenimiento?

Aunque tu código no cambie, todo lo que lo rodea sí: navegadores, sistemas operativos, librerías y servicios externos se actualizan constantemente. Sin mantenimiento, tarde o temprano algo deja de funcionar.

También aparecen nuevas vulnerabilidades de seguridad. Mantener tu software actualizado es la forma más sencilla de proteger la información de tu empresa y de tus clientes.

Y tu negocio cambia: nuevos procesos, nuevos clientes, nuevas reglas. Una póliza te da un equipo disponible para que tu software evolucione al mismo ritmo.

Para profundizar

Preguntas frecuentes

Dudas sobre soporte y mantenimiento

Sí. Primero hacemos una revisión del código y del servidor para conocer su estado y te proponemos un plan antes de iniciar la póliza.

Depende del tamaño del proyecto y del nivel de atención que necesitas. Después de la revisión inicial te enviamos una propuesta.

Por el canal de soporte acordado en tu póliza, directamente con el equipo que conoce tu proyecto.

Sí. Según la póliza, puedes usar horas de desarrollo para mejoras y nuevas funciones.

¿Tu software necesita atención?

Cuéntanos sobre tu proyecto y te proponemos una póliza a la medida de lo que necesita.

Solicitar cotización

Contacto

Cotiza tu proyecto

Cuéntanos qué necesitas y te ayudamos a definir el mejor camino, aunque todavía no tengas todos los detalles.

¿Qué pasa después?

  1. 1Revisamos tu mensaje y te contactamos.
  2. 2Agendamos una llamada sin costo para entender tu proyecto.
  3. 3Te enviamos una propuesta con alcance, tiempos estimados y costo.
Proyectos nuevos
••••••••••••••
Clientes con póliza
••••••••••••••
Teléfono
+52 81 2858 2129
Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora del centro de México)

Síguenos

Este sitio está protegido por reCAPTCHA y se aplican la Política de privacidad y los Términos del servicio de Google.

Usamos tus datos únicamente para dar seguimiento a tu solicitud. Aviso de privacidad